I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa warunki zakupu w sklepie internetowym forkliftowe.pl, którego właścicielem jest TRAX Polska Dorota Wysocka-Klapczyńska, zwanego dalej „Sklepem internetowym”.
  2. Zamówienia przyjmowane są na stronie internetowej www.forkliftowe.pl
  3. Oferta Sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej a zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
  4. Zamówienie należy składać w języku polskim.
  5. Wszelkie płatności związane z wykonaniem zamówienia są realizowane w walucie polskiej.
  6. Wypełniając formularz zamówienia w Sklepie internetowym Zamawiający każdorazowo wyraża zgodę na przetwarzanie oraz przechowywanie podanych danych osobowych wyłącznie do celów realizacji i rozliczenia złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej, zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.02.101.926 z póź. zm.). Dane są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
  7. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu www.forkliftowe.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
  8. Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym oznacza akceptację warunków niniejszego regulaminu.
  9. Właściciel sklepu może dokonać zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie internetowej sklepu. Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki zamawiającego w zakresie usług przekazanych do realizacji.

II. WARUNKI ZAKUPU

  1. Do zakupów w Sklepie internetowym upoważnione są wyłącznie osoby prawne oraz osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia znajdującego się na stronie internetowej sklepu.
  3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę we wszystkie dni tygodnia. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w który zamówienie zostało złożone.
  4. Zamówienie będzie realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Zamawiający będzie informowany o stanie zamówienia i będzie mógł podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (realizacja częściowa, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części zamówienia).
  5. Właściciel Sklepu internetowego zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w przypadku:
    a. błędnego lub częściowego wypełnienia formularza zamówienia,
    b. gdy Zamawiający nie dokona płatności we wskazanej wysokości i we wskazanym czasie
  6. Zamawiający może wprowadzić zmiany do złożonego zamówienia lub wycofać złożone zamówienie wyłącznie drogą telefoniczną, dzwoniąc pod nr tel.: 798 32 44 44 lub 798 32 55 55, jedynie do momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep internetowy w sposób wskazany w pkt. 4.
  7. Wszystkie ceny podawane w Sklepie Internetowym są cenami netto wyrażonymi w walucie polskiej i nie zawierają podatku VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili gdy wszystkie zamówione przez Zamawiającego towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Podane ceny zawsze zawierają koszty dostawy zamówionego towaru.
  8. Sklep internetowy związany jest ceną podaną przy ofercie sprzedaży towaru i zaakceptowaną przez Zamawiającego w chwili złożenia zamówienia.

III. DOSTAWA ZAMÓWIONEGO TOWARU

  1. Czas realizacji zamówienia podawany jest każdorazowo w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia i wynosi nie więcej niż 28 dni od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
  2. Zamówione towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.
  3. Koszty dostawy zamówionego towaru ponosi właściciel Sklepu internetowego.
  4. Przesyłka zostanie wysłana na adres wskazany w formularzu rejestracyjnym lub formularzu zamówienia.
  5. Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego właściciela Sklepu internetowego.
  6.  Po otrzymaniu przesyłki należy ją niezwłocznie sprawdzić w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia produktu, należy sporządzić protokół szkody w chwili odbioru przesyłki. W sytuacji spisania protokołu po odjeździe kuriera nie gwarantujemy pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
  7. Nie odebranie przesyłki przez Zamawiającego skutkuje rozwiązaniem umowy.

IV. FORMY PŁATNOŚCI

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online drogą elektroniczną jest imoje ( ING).
  2. Możliwe formy płatności: szybki przelew internetowy, przelew na konto, BLIK, Twisto lub dla niektórych produktów leasing.
  3. Koszty transakcji finansowych każdorazowo ponosi Zamawiający.
  4. Wszelkie informacje o uznaniach na rachunku przekazywane będę wyłącznie w formie elektronicznej.

V. REKLAMACJE

  1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie internetowym objęte są gwarancją producenta.
  2. Prawo do 14-dniowego zwrotu towaru dotyczy tylko konsumentów.
  3.  Wszelkie reklamacje dotyczące produktów zakupionych w naszym sklepie, jak również przebiegu realizacji zamówienia należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: sklep@forkliftowe.pl.
  4. Do odsyłanego towaru należy każdorazowo dołączyć fakturę oraz opis wady reklamowanego towaru.
  5. Reklamacje są rozpatrywane nie później niż w terminie 14 dni roboczych od daty wpłynięcia reklamacji.
  6. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na wolny od wad. Jeżeli wymiana towaru nie będzie możliwa (np. w wyniku wyczerpania zapasów) sklep zwróci Zamawiającemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje  inny towar.
  7. Wysyłka naprawionego/wymienionego gwarancyjnie towaru następuje na koszt właściciela Sklepu internetowego.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.